Livraisons

Nous faisons affaire avec Postes Canada, qui émet un numéro de suivi pour chaque colis livré à une adresse canadienne.

Nous vous offrons l'expédition standard gratuitement pour les commandes de 99$ et plus, livrées au Canada, après rabais et avant taxes. L'expédition standard est gratuite aux États-Unis pour les commandes de 200$ et plus.

Toutes les commandes sont traitées dans l'ordre dans lequel elles ont été placées.

Vous recevrez un courriel de confirmation une fois que votre commande aura été envoyée.

Un numéro de suivi auprès de Postes Canada vous permettra de connaître le statut de votre commande.

Nous effectuons des livraisons aux adresses canadiennes et internationales valides, à destination des pays autorisés.

Les envois sont effectués quotidiennement à 14h HNE, du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Comme en boutique, les taxes de vente sont applicables sur les articles achetés sur pucerock.ca, conformément aux lois fédérales et provinciales en vigueur, en fonction de la valeur de votre commande et de l’adresse de livraison. Les commandes envoyées aux États-Unis et à l'international ne sont pas présentement soumises à une taxe de vente. Il s'agit de conditions qui peuvent changer sans préavis.

Envois internationaux: Ces commandes peuvent s'exposer à des taxes et des frais de douanes supplémentaires au moment de la livraison. Il est de votre responsabilité de vérifier si ces coûts s'appliquent.

Si un colis nous est retourné parce qu'il n'a pas été réclamé, que vous l'avez refusé ou qu'on a tenté de le livrer à une mauvaise adresse, nous vous rembourserons le coût des marchandises uniquement, sans les frais de livraison chargés par Postes Canada.